Quando recebo o CONDUAPP e CSVAPP?
A Uber compartilha os dados de motoristas parceiros ativos e veículos com a Prefeitura de São Paulo para a emissão do CONDUAPP e CSVAPP. Essa informação ficará disponível para consulta online no site da própria prefeitura (acesse clicando aqui), não havendo necessidade de andar com um documento impresso. Entenda o processo de emissão do CONDUAPP e CSVAPP clicando aqui.
Preciso imprimir algum documento e ter comigo no meu veículo?
Não, você não precisa imprimir nenhum documento nem foto. De acordo com a nova resolução, a informação do seu CONDUAPP está disponível online e você pode consultar pelo CPF no sistema da Prefeitura. O único item que você precisa ter no seu veículo, segundo a regulação, é o adesivo de identificação.
A placa do meu veículo não é da cidade de São Paulo, posso fazer viagens?
Sim. Apesar da exigência de os veículos serem licenciados na cidade de São Paulo, segundo a regulamentação, a Uber obteve uma liminar na justiça que garante que veículos emplacados fora de São Paulo continuem realizando viagens na cidade.
O veículo que utilizo não está com a documentação em meu nome, posso fazer viagens?
Sim, desde que o proprietário do veículo saiba e aceite que você utiliza o veículo para este fim. Ao aceitar os Termos e Condições da Uber, você já declarou que possui autorização do proprietário do veículo para uso do mesmo.
E o INSS, o que eu preciso fazer?
Assim como a Lei Federal n 13.640/2018, a regulamentação de São Paulo exige que o motorista parceiro possua inscrição na qualidade de contribuinte do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).
Inspeção Veicular
Devo fazer a vistoria do meu veículo?
A Uber conseguiu uma liminar que suspende a exigência de inspeção veicular dos motoristas parceiros cadastrados na Uber na cidade. Como consequência, não poderão ser aplicadas multas relacionadas a inspeção – enquanto esta liminar estiver vigente. A liminar protege todos os carros ativos na plataforma Uber, sem qualquer restrição.
Na prática, isso significa que você, motorista parceiro da Uber que tem interesse em dirigir em São Paulo, não precisa desta Inspeção Veicular para obter o CSVAPP enquanto a liminar estiver em vigor.
Para mais informações e orientações, procure os canais de comunicação da Prefeitura.
É verdade que essa regulamentação fala sobre extintor de incêndio e insufilm do caro?
Esses dois itens não estão previstos nem são exclusivos da resolução 21. Se você tem dúvidas sobre ambos, consulte o código de trânsito brasileiro.
Adesivo
- De acordo com a Regulamentação, é obrigatório o uso de um adesivo removível de identificação no veículo sempre que estiver utilizando o aplicativo da Uber. A operação de entrega dos adesivos está sendo comunicada por e-mail e mensagem diretamente no aplicativo dos motoristas parceiros. Fique atento aos seus canais de comunicação: você receberá instruções. Caso prefira, você pode clicar aqui e conferir os endereços em que você pode pegar seu adesivo.
Preciso buscar meu adesivo. O que devo fazer?
Posso retirar o adesivo pelo meu amigo?
Não: os parceiros deverão apresentar seu app e documento para retirar o adesivo. A retirada é feita individualmente por cada motorista.
Curso de Formação para CONDUAPP
Não recebi as credenciais para acessar o Curso de Formação. O que devo fazer?
Primeiramente, verifique o seu aplicativo na seção de “Notificações”. Verifique também sua caixa de e-mail, procurando por mensagens da Uber em sua caixa de spam e demais campos. Caso não encontre as suas credenciais, vá ao Centro de Atendimento mais próximo. Nossos especialistas estarão prontos para te ajudar.
Não recebi o certificado do curso de formação. O que devo fazer?
Não se preocupe. Se você concluiu o curso oferecido gratuitamente pela Uber, você não precisa nos enviar o certificado através do seu aplicativo.
Já conclui o Curso de Formação ano passado. Preciso refazer?
Caso você já tenha feito o curso, não há necessidade de fazê-lo novamente.
Estou com problemas para acessar o Curso de Formação. O que devo fazer?
Dirija-se ao Centro de Atendimento (Espaço Uber) mais próximo. Nossos especialistas estarão prontos para te ajudar. Veja os endereços aqui.
Declaração de endereço
Como faço para enviar minha declaração de endereço?
Assim como você fez com sua CNH, precisa tirar uma foto de um comprovante de endereço em seu nome. Pode ser qualquer conta recente em seu nome que possua o endereço onde você reside. Essa conta pode ser de telefone, internet, gás, energia, água ou qualquer outra.
Para enviar o comprovante, basta entrar na área de documentos do seu aplicativo, tirar uma foto do seu comprovante de endereço e nos enviar.
Se preferir – ou caso também não possua nenhuma conta em seu nome, você pode preencher este formulário online com as informações de seu endereço. Leva menos que 10 minutos. Fique atento para preencher as informações corretamente, ok? Acesse o formulário enviado em seu e-mail ou mensagem por aplicativo.
Caso não possua nenhuma conta em seu nome, aceitaremos uma declaração de endereço preenchida a mão. Você pode baixar um modelo no link abaixo, imprimir e preencher a próprio punho. Depois, é só enviar uma foto do documento preenchido por aplicativo ou site.
Publicado por Uber
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